পেমেন্ট ও ফেরত নীতি

ফেরত নীতি

আমরা চাই প্রতিটি অভিভাবক তাদের পাওয়া পণ্যে সন্তুষ্ট থাকুক। কিছু সমস্যা হলে, রিটার্ন ও রিফান্ড যেভাবে কাজ করে তা নিচে দেওয়া হলো।

রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, মেয়াদোত্তীর্ণ, বা আপনার অর্ডার করা পণ্যের চেয়ে ভিন্ন হলে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন।

কীভাবে রিটার্নের আবেদন করবেন

আপনার অর্ডার রেফারেন্স নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা পণ্যের একটি ছবি চাইতে পারি।

রিফান্ড

অনুমোদিত রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়, অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পেমেন্ট করা হলে স্টোর ক্রেডিট হিসেবে দেওয়া হয়। রিটার্ন করা পণ্য হাতে পেয়ে যাচাই করার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।

অর্ডার বাতিল

অর্ডার শিপ হওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি অর্ডার বাতিলের আবেদন করতে পারেন।